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为充分发挥“人民满意的公务员（集体）”先进典型作用，恩施州探索设立“为民解难显本色、人民满意践初心”先进典型联系服务群众日，组织先进典型开展便民服务，带头推动“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动走深走实。

5月18日，首场活动在利川市、建始县、宣恩县、咸丰县、鹤峰县同步展开。利川市司法局柏杨坝司法所所长雷红兵、宣恩县市场监管局高罗镇市场监管所所长谭剑、鹤峰县劳动保障监察局等获得全国、全省表彰的“人民满意的公务员（集体）”，结合各自行业特点，上街头、进村庄、入企业，宣讲法规政策、开展志愿服务、调处矛盾纠纷、破解疑难问题，用实际行动践行初心使命、彰显公仆本色。

在利川，全国“人民满意的公务员”、利川市司法局柏杨坝司法所所长雷红兵，在响水社区文化广场以案析法为群众上了一堂生动易懂的法治课，同时柏杨坝司法所为前来参与活动的社区群众发放《“八五”普法课本》和《民法典进农村》等法律读本，受到了群众的热烈欢迎和一致好评。下午，雷红兵还调解了一起6户居民与燃气公司的上户纠纷，通过谈法理、讲情理、说事理相结合的方式，促使双方达成一致意见，化解了这场持续一年的疑难纠纷。

在建始，全省“人民满意的公务员”、龙坪乡店子坪村党支部书记、村委会主任王光国组织带领村民志愿参与店子坪村污水管道维修工程，25户老百姓近100人受益。全省“人民满意的公务员集体”长梁镇党委，组织机关干部前往陇里社区开展志愿服务活动，集中清扫社区东风广场、设置现场办公点为群众答疑解惑、进行普法宣传，陇里社区及周边村庄1000余名群众参与活动。

在宣恩，全省“人民满意的公务员”、宣恩县市场监管局高罗镇市场监管所所长谭剑在高罗镇便民服务大厅综合服务窗口“坐诊”，面对面为群众排忧解难，指导办事群众利用国家企业信用信息系统开展信息申报、营业执照办理等业务。

在咸丰，全省记公务员一等功集体、咸丰县信访局11名干部在局长的带领下，联合坪坝营镇司法所、林业站、国土所等部门，下沉坪坝营镇杨洞社区开展面对面接访活动，同时对部分信访人进行回访，对责任单位化解情况跟踪问效，以闭环办理促一次性化解。当天，共接待20余名群众前来反映问题、咨询政策、寻求帮助，发放《信访工作条例》宣传单、网上信访宣传手册等宣传资料100余份。

在鹤峰，全省“人民满意的公务员集体”、鹤峰县劳动保障监察局组织干部职工下沉宜来高速土建二标等重点工程项目现场，开展现场维权及政策咨询，发放并帮助工友张贴安全帽即贴式维权二维码，现场为工友演示用工单位欠薪行为扫码举报方法，将维权服务窗口前移至工地一线。

首场活动还吸引了其他单位共同参与，进一步增强了活动的影响力和实效性，密切了干群联系，得到了群众好评。

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